Помощь

Гарантийный срок, установленный производителем оборудования (ТЗ REMEZA), составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента поставки оборудования Покупателю, но не более 18 (восемнадцати) месяцев с даты выпуска оборудования производителем, если иное не указано в спецификации.

Гарантийный срок не продлевается на период, в течение которого оборудование не использовалось из-за выявленных недостатков.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Дефекты оборудования, возникшие в результате ненормального режима работы электросети.
• Дефекты оборудования вследствие перегрузки, вызванной проблемами в электросети.
• Механические повреждения, не связанные с действиями производителя.
• Недостатки, вызванные действиями третьих лиц, непреодолимой силой, стихийными бедствиями или неблагоприятными атмосферными условиями.
• Дефекты, возникшие в результате нормального износа расходных материалов (фильтры, смазочные материалы, компрессорное масло).
• Дефекты, связанные с попаданием инородных тел в систему оборудования, а также частями фильтров, которые не были заменены своевременно из-за неблагоприятных условий (пыль, грязь и т.д.).
• Дефекты, возникающие из-за неправильной эксплуатации или халатности со стороны Покупателя, если оборудование использовалось в условиях, противоречащих инструкциям.
• Дефекты, вызванные значительными изменениями в условиях эксплуатации оборудования с момента заключения настоящего договора.
• Дефекты, возникшие в результате ремонта (включая использование несертифицированных запчастей) или модификации оборудования без письменного согласия Поставщика.
• Недостатки, связанные с неисполнением Покупателем процедур ежедневного осмотра и необходимыми ремонтами, согласно инструкциям.
• Повреждения, вызванные попытками самостоятельного вскрытия, ремонта или внесения изменений в конструкцию оборудования в гарантийный период, включая видимые повреждения крепежных элементов.
• Частично или полностью разобранное оборудование.
• Ремонт, произведенный неавторизованным (неуполномоченным) лицом. Сведения об авторизованных сервисных центрах можно получить, связавшись с нашей сервисной службой.

Гарантия на запчасти и комплектующие, соответствующие ТЗ REMEZA, действует только при их установке на соответствующее оборудование.

Гарантийный срок не распространяется на расходные материалы.

По истечении гарантийного периода Покупатель не имеет права предъявлять рекламации или претензии.